Términos de Servicio
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Bienvenido/a. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Darret S.A., CUIT 30-71776733-7, con domicilio en Olga Cossettini 1112, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), a través de plataformas digitales, incluyendo, entre otras, servicios automatizados de atención al cliente y mensajería mediante WhatsApp Business API y otras tecnologías de Meta Platforms, Inc.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Descripción del servicio
Darret S.A. ofrece servicios digitales de información, contacto y atención al cliente, que pueden incluir el uso de herramientas automatizadas de mensajería mediante plataformas como WhatsApp, correo electrónico u otros canales digitales.
Estos servicios pueden estar dirigidos tanto a consumidores como a empresas, y pueden implicar interacciones humanas o automatizadas (bots).
2. Uso adecuado del servicio
El usuario se compromete a:
Utilizar el servicio de manera lícita y conforme a estos Términos.
No interferir con la operación de los sistemas automatizados.
No proporcionar información falsa o fraudulenta.
No realizar actividades que vulneren derechos de terceros o infrinjan leyes aplicables.
Darret S.A. se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a sus servicios a cualquier usuario que infrinja estos Términos.
3. Comunicaciones
El usuario acepta que podremos comunicarnos a través de los medios proporcionados por él (ej. WhatsApp, email), exclusivamente con fines informativos, comerciales o de soporte. Podrá solicitar en cualquier momento el cese de comunicaciones promocionales.
4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en nuestros canales (textos, diseños, imágenes, software, etc.) son propiedad de Darret S.A. o de terceros licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
5. Limitación de responsabilidad
Darret S.A. no garantiza que los servicios funcionen de manera ininterrumpida o libre de errores. En ningún caso será responsable por:
Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
Información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.
Errores en servicios de terceros integrados (ej. Meta, WhatsApp, servicios en la nube).
El servicio se presta “tal cual”, sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas.
6. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en [URL del sitio o documento correspondiente].
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales habituales y/o mediante publicación en nuestro sitio web. El uso continuo del servicio tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
8. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia relacionada con los mismos será resuelta por los tribunales ordinarios con jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
9. Contacto
Para cualquier consulta, puede contactarse con nosotros en:
Darret S.A.
Olga Cossettini 1112, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: info@darretsa.com