Política de Privacidad
Última actualización:07/08/2025
Darret S.A., CUIT 30-71776733-7, con domicilio legal en Olga Cossettini 1112, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, y correo electrónico de contacto info@darretsa.com, reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales al interactuar con nuestros servicios digitales, incluyendo aquellos conectados a plataformas de Meta (Facebook), como la API de WhatsApp Business.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP.
Contenido de mensajes: mensajes enviados o recibidos mediante nuestros canales de atención automatizados (WhatsApp u otros).
Datos de interacción: información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo métricas, tiempo de respuesta, y comportamiento de navegación.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:
Brindar atención al cliente y responder consultas.
Facilitar la comunicación a través de canales como WhatsApp.
Mejorar nuestros servicios y plataformas digitales.
Enviar información comercial o promocional, únicamente si el usuario ha brindado su consentimiento.
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales.
3. Compartición de datos
Darret S.A. no vende, alquila ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores tecnológicos: que nos prestan servicios como alojamiento de datos, infraestructura en la nube o integración con plataformas como Meta Platforms, Inc.
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de una obligación legal.
Terceros autorizados: cuando el usuario lo consienta expresamente.
Todos los terceros con los que compartimos datos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento adecuado conforme a la normativa vigente.
4. Transferencias internacionales de datos
Dado el uso de herramientas y plataformas globales, como Meta, los datos personales pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de Argentina. En todos los casos, garantizamos que se cumplan estándares adecuados de protección, en línea con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normas complementarias.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados en esta Política, o mientras exista una relación contractual o legal con el usuario. Luego, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Derechos del usuario
De conformidad con la Ley 25.326, usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos.
Revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, podrá contactarnos a través del correo info@darretsa.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan respecto del incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, y prevenir su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
8. Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante la publicación en nuestro sitio web o canales de contacto habituales.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política, puede escribirnos a:
Darret S.A.
Olga Cossettini 1112, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: info@darretsa.com